1. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

Trong vòng 7 ngày đầu sau khi mua hàng, sản phẩm bị lỗi do Nhà sản xuất sẽ được đổi sản phẩm mới 100% (Sản phẩm phải có đầy đủ vỏ hộp, phụ kiện kèm theo và không bị trầy xước, không vi phạm điều kiện bảo hành khác và không phải là vật tư tiêu hao (Vật tiêu hao là vật khi đã qua sử dụng một lần thì mất đi hoặc không giữ được tính chất, hình dáng và tính năng sử dụng ban đầu). Thời hạn bảo hành được tính từ ngày ghi trên phiếu Bảo hành và thời hạn tối đa là 06 tháng.

*Hàng đã mua, vui lòng không trả lại.

     2. ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH

KHÔNG BẢO HÀNH VỚI CÁC TRƯỜNG HỢP SAU:

*Tất cả các sản phẩm do Aroma Season Vietnam bán ra đều tuân thủ điều kiện bảo hành của hãng sản xuất. Các trường hợp sau đây bị coi là vi phạm điều kiện bảo hành và không được bảo hành, bao gồm:

1. Sản phẩm hết thời hạn bảo hành.
2.  Không có phiếu bảo hành của Aroma Season Vietnam
3. Sản phẩm bị lỗi do thiên tai (lũ lụt, hỏa hoạn,…), nguồn điện không bình thường, sai điện áp quy định.
4. Sản phẩm bị lỗi do người sử dụng:
   • Sản phẩm bị biến dạng vật lý như trầy, xước, lồi, lõm, móp, méo, nứt, vỡ do bị rơi, bị va đập, do vận chuyển/ lắp đặt sai quy cách.
   • Sản phẩm bị mốc, hoen rỉ, ẩm ướt, chất lỏng xâm nhập, ố vàng,…
5. Sản phẩm hư hỏng do chuột, bọ hoặc côn trùng xâm nhập.
6. Sản phẩm bị tháo dỡ, sửa chữa bởi các cá nhân hoặc kỹ thuật viên không được sự ủy quyền của Aroma Season Vietnam.

*Các thành phần được bảo hành và không được bảo hành:

1. Được bảo hành: Bảng điều khiển, mặt nạ làm nóng.
2. Không được bảo hành: Mặt nạ vải (bao gồm: lớp vải may, phần dây đeo điều chỉnh, khóa đóng mở), Pin (Riêng Pin được đổi mới nếu có lỗi của NSX, nhưng không bảo hành nếu pin hao hụt do quá trình sử dụng)